מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 26 באוקטובר 2026
סטודיו TWIST (להלן: "הסטודיו", "אנחנו") מכבד את הפרטיות שלכם. במסמך הזה נסביר איזה מידע אנחנו אוספים דרך האתר, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו לפיו.
1. מי אחראי על המידע
בעל השליטה במידע הוא סטודיו TWIST, בבעלות גיא חביב (עוסק מס׳ 300124187), אורט 1, נתניה.
- טלפון ווואטסאפ: 050-5430090
- דוא"ל: twistfitness@hotmail.com
2. איזה מידע אנחנו אוספים
מידע שאתם מוסרים לנו בטופס: שם ומספר טלפון, ואם בחרתם בכך, גם הסכמה לקבל עדכונים ומבצעים.
מידע שנאסף אוטומטית עם שליחת הטופס: הדף שממנו נשלח הטופס, מקור ההגעה לאתר (למשל מודעה באינסטגרם או בפייסבוק) ומועד השליחה. המידע הזה עוזר לנו להבין אילו פרסומים עובדים.
מידע טכני: כמו בכל אתר, כשאתם גולשים, השרתים ששולחים לכם את קבצי האתר (תמונות וגופנים) מקבלים מהדפדפן נתונים טכניים כמו כתובת IP וסוג הדפדפן.
אנחנו לא אוספים מידע רגיש דרך האתר, כמו מידע רפואי. אם יש לכם מגבלה רפואית, ספרו עליה למאמנים ישירות בשיחה או בסטודיו.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם בטלפון ובוואטסאפ ולתאם אימון היכרות, לפי הפנייה שלכם.
- כדי לשלוח לכם עדכונים ומבצעים, רק אם סימנתם שאתם מסכימים לכך.
- כדי לשפר את האתר ואת הפרסום שלנו, על סמך מקור ההגעה לאתר.
4. האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור לנו את המידע, והמסירה היא מרצונכם. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם בעקבות הפנייה. אתם תמיד יכולים גם לפנות אלינו ישירות בטלפון או בוואטסאפ.
5. למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא מעבירים אותו לאחרים לשימושם. המידע מועבר רק לספקי שירות שעוזרים לנו לטפל בפנייה, ורק לצורך זה:
- Make (Celonis): שירות אוטומציה שמקבל את פרטי הטופס, מעביר אותם אלינו במייל ושולח את הודעת הוואטסאפ הראשונה. השרתים שלו נמצאים באיחוד האירופי.
- WhatsApp (Meta): לשליחת הודעות ולשיחה איתכם.
- ספק הדוא"ל שלנו: לקבלת הפנייה במייל.
- ספק האחסון של האתר, Cloudinary ו-Google Fonts: שרתים שמגישים את קבצי האתר, את התמונות ואת הגופנים, ומקבלים בכך נתונים טכניים כמו כתובת IP.
- Google Maps: רק אם תלחצו על "הצגת מפה". עד הלחיצה לא נשלח מידע ל-Google.
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, באיחוד האירופי או בארצות הברית. נמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין.
6. עוגיות (Cookies) ומעקב
נכון לעכשיו האתר לא משתמש בעוגיות פרסום או בכלי מעקב, כמו פיקסל של פייסבוק או Google Analytics. תפריט הנגישות שומר את ההגדרות שבחרתם בדפדפן שלכם בלבד, ומפת Google נטענת רק אחרי שתבקשו. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה או פרסום, נעדכן את המדיניות ונבקש את הסכמתכם כשהחוק מחייב זאת.
7. הודעות שיווקיות
נשלח לכם עדכונים ומבצעים רק אם סימנתם את תיבת ההסכמה בטופס. סימון התיבה אינו חובה, ואפשר לשלוח את הטופס גם בלעדיו. כל הודעה כזו תסומן כ"פרסומת". אפשר להסיר את עצמכם בכל עת: השיבו "הסר" להודעה, או פנו אלינו בטלפון או בוואטסאפ, ונפסיק לשלוח.
8. כמה זמן נשמור את המידע
נשמור את פרטי הפנייה כל עוד הם נדרשים לטיפול בה ולמתן השירות. אם לא הצטרפתם לסטודיו, נמחק את הפרטים לכל המאוחר 24 חודשים אחרי הפנייה האחרונה שלכם, אלא אם הסכמתם לקבל עדכונים ולא ביקשתם להסיר את עצמכם.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע: הגישה אליו מוגבלת לצוות הסטודיו, החשבונות מוגנים בסיסמה, והאתר מועבר בחיבור מאובטח (HTTPS). עם זאת, אין שיטה שמבטיחה הגנה מוחלטת.
10. הזכויות שלכם
- זכות עיון: אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- זכות תיקון ומחיקה: אם המידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן, אתם רשאים לבקש לתקן או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
- הסרה מדיוור: אתם יכולים לבקש בכל עת שנפסיק לשלוח לכם הודעות שיווקיות.
כדי לממש את הזכויות, פנו אלינו בטלפון 050-5430090 או בדוא"ל twistfitness@hotmail.com. אם לדעתכם הפרטיות שלכם נפגעה, אתם יכולים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.
11. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בדף הזה, עם תאריך העדכון האחרון.